Kako naručiti personaliziranu knjigu? Slijedite ove jednostavne korake kako bi što lakše naručili knjigu:
Odaberite naslov koji Vam se najviše sviđa i koji smatrate prikladnim za dijete.
Kliknite ”Kreiraj svoju knjigu”.
Ispunite podatke koje želite unijeti u knjigu – VAŽNO je da su SVA polja popunjena i da su ispravno popunjena!
Odaberite spol, boju kose i kože glavnog lika, kao i boju kose i kože ostalih likova.
Pritisnite ”Završi”.
Provjerite jesu li podatci koje ste unijeli i prednja strana knjige točni.
Ima li grešaka u informacijama? Kliknite "Uredi podatke".
– Ukoliko sve izgleda dobro, kliknite "Dodaj knjigu u košaricu".
Provjerite svoju narudžbu, a zatim kliknite "Idi na blagajnu".
Unesite svoju adresu i broj telefona.
Prihvatite naše Uvjete i odredbe.
Nakon toga ćete biti prebačeni na sigurnu stranicu za plaćanje.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o određenoj knjizi ili tijekom postupka naručivanja, slobodno nas kontaktirajte. Na raspolaganju smo svaki radni dan putem emaila:
(contact@mybestbook.com), od 09:00-11:00, ukoliko pošaljete upit van radnog vremena, odgovor ćemo poslati idućeg radnog dana.
Postoji li ograničenje duljine djetetovog imena?
Postoji ograničenje od 17 slova u imenima likova. Time se sprječavaju bilo kakvi problemi s dizajnom koji se mogu pojaviti zbog iznimno dugih imena.
Mogu li promijeniti boju kože likova u knjizi? Da, prilikom narudžbe knjige odabirete boju kože i kose svakog lika te su sve ilustracije jedinstvene baš za Vašu knjigu.
U jednom od polja za knjigu koju sam odabrala/o predlažete da napišem ime npr. djed. Moja djevojčica/dječak više nema baku i djeda – mogu li u priču upisati još jednog lika? Da, osim ako nije posebno navedeno da djed MORA biti dio priče, možete u priču uključiti ujaka, susjeda ili starijeg prijatelja djeteta.
Što ako zaboravim ispuniti polje tijekom naručivanja knjige – ili ako napišem krivo ime, itd.?
U tom slučaju će ti podatci nedostajati ili biti netočni u tekstu knjige, a sam tekst neće imati smisla! Stoga je vrlo važno da prilikom narudžbe unesete točne podatke u obavezna polja.
Mogu li biti sigurna/siguran da u paketu nema računa i sl. ako želim knjigu poslati izravno djetetu?
Sve fakture, potvrde narudžbi i ostale informacije s cijenama šalju se isključivo e-poštom na email adresu koju ste unijeli prilikom narudžbe knjige.
Koliko vremena je potrebno od narudžbe do isporuke knjige? U pravilu izrađujemo knjigu i šaljemo narudžbu u roku 5-7 radnih dana. Narudžbe šaljemo PostNordom i Hrvatskom poštom.
Da li je sigurno plaćati kreditnom karticom na ovoj stranici?
Naravno. Koristimo QuickPay koji je certificiran prema PCI standardu. Dodatne informacije o QuickPayu možete pronaći ovdje: https://quickpay.net/uk/about
Što napraviti ako u tiskanoj knjizi pronađem pogreške? Ako u narudžbi postoje, suprotno svim očekivanjima, bilo kakve pogreške, odmah nas obavijestite na contact@mybestbook.com, a mi ćemo zamijeniti Vašu knjigu što je prije moguće. Ako je pogreška uzrokovana činjenicom da ste unijeli krive podatke prilikom narudžbe, knjigu ne možemo zamijeniti. Ipak, slobodno nas kontaktirajte i probat ćemo pronaći rješenje.
0